KOMUNIKAT DOTYCZĄCY ZMIANY FUNKCJONOWANIA PORADNI SPECJALISTYCZNYCH PRZYSZPITALNYCH W GÓRNOŚLĄSKIM CENTRUM ZDROWIA DZIECKA

Uprzejmie informujemy, iż w trosce o Państwa bezpieczeństwo nasza placówka podejmuje działania zgodnie z aktualnymi zaleceniami sanitarnymi. W celu zapewnienia najwyższych standardów staramy się ograniczyć ilość Pacjentów przebywających w naszej placówce. Poniżej przekazujemy Państwu zasady dotyczące organizacji pracy i przyjmowania pacjentów na planowane wizyty w Poradniach Specjalistycznych Przyszpitalnych. Poniższe ograniczenia spowodowane są sytuacją epidemiologiczną i czasem niezbędnym na wykonanie czynności sanitarno-higienicznych.

Procedura dla Pacjentów:
1. Do budynku będą wpuszczane tylko osoby umówione na wizyty lekarskie zgodnie z harmonogramem w wyznaczonych godzinach.
2. Biletomaty wydają bilety w kolejności zgodnej z godziną umówionej wizyty.
3. Należy zgłaszać się do rejestracji nie wcześniej, niż 15 minut przed wyznaczoną godziną wizyty w poradni. Pacjenci zgłaszający poza wyznaczonymi godzinami, nie zostaną wpuszczeni na teren szpitala. *Wyjątek stanowi konieczność wykonania badań, przed zaplanowaną wizytą.
4. Z Pacjentem może wejść na teren poradni, tylko 1 opiekun.
5. Każda osoba wchodząca do budynku będzie miała wykonany pomiar temperatury ciała. Temperatura powyżej 37,5°C wykluczy możliwość odbycia wizyty.
6. Do poradni nie mogą zgłaszać się osoby przebywające na kwarantannie.
7. Każdy Pacjent lub Opiekun zobligowany jest do wypełnienia „Karty wywiadu z pacjentem- oświadczenie” związanej z Covid-19.
8. Każdy Pacjent po ukończeniu 4 roku życia i Opiekun ma obowiązek podczas całego pobytu w naszej placówce noszenia maseczki ochronnej na twarzy (osłona twarzy zgodnie z wytycznymi MZ i GIS) .
9. Każdy Pacjent i Opiekun ma obowiązek dezynfekcji rąk – dozowniki z płynem dezynfekującym są dostępne na trenie naszej placówki.
10. W przypadku konieczności skontaktowania się  z Rejestracją Poradni Specjalistycznych, zalecany  jest kontakt telefoniczny lub mailowy:  32 207 17 77 w godzinach 8:30 – 14:30  lub pod adresem mailowym: zps@gczd.katowice.pl (czas oczekiwania na odpowiedź 2- 3 dni).

ZASADY UDZIELANIA TELEPORAD W RAMACH AMBULATORYJNEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ REALIZOWANYCH W PORADNIACH SPECJALISTYCZNYCH PRZYSZPITALNYCH W GCZD W KATOWICACH

Opis procedury udzielania świadczenia zdrowotnego w formie teleporady.

1. Teleporada jest świadczeniem zdrowotnym udzielanym w formie porady telefonicznej ( za pośrednictwem  telefonu )  lub videoporady ( przy pomocy dedykowanych aplikacji ), przez lekarzy pracujących w Poradni Specjalistycznej Przyszpitalnej, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy poradni.

2. W celu skorzystania z teleporady należy skontaktować się z Rejestracją Poradni Specjalistycznych Przyszpitalnych, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy poradni lub Call Center pod numerem telefonu 32 207 17 77. Rejestracja jest także możliwa drogą mailową pod adresem: zps@gczd.katowice.pl

3. Pracownik odpowiedzialny za rejestrację, informuje pacjenta o terminie i godzinie wyznaczonej teleporady oraz o możliwości dostarczenia dodatkowej dokumentacji medycznej   lub wyników badań na adres sekretariatu poradni: zps@gczd.katowice.pl. Informacja  o możliwości i warunkach korzystania z teleporady zawiera pouczenie pacjenta o zalecanym zabezpieczeniu przesyłanych plików, hasłem uzgodnionym telefonicznie z pracownikiem sekretariatu Poradni. Dostarczone dokumenty  pracownik sekretariatu niezwłocznie umieszcza w dokumentacji medycznej pacjenta.

4. Termin teleporady zostaje wyznaczony zgodnie z obowiązującym harmonogramem pracy poradni.

5. Z teleporady może skorzystać wyłącznie pacjent, który jest pod stałą opieką lekarza specjalisty, a zaplanowana wizyta jest wizytą kontrolną, która ma służyć:

• kontroli stanu zdrowia oraz ustaleniu planu dalszego leczenia
• analizie wyników wykonanych badań
• wystawieniu e-recepty
• wystawieniu e- zwolnienia lekarskiego
• wystawieniu e- skierowania na dalsze badania lekarskie ( jeśli wystawienie e- skierowania jest możliwe )

6. Z teleporady może skorzystać pacjent, u którego istnieje podejrzenie zakażenia wirusem SARS-CoV-

7. Świadczenie zdrowotne nie może zostać udzielone w ramach teleporady w sytuacjach, gdy:

• pacjent lub jego opiekun faktyczny nie wyraził zgody na realizację świadczenia w formie teleporady, z wyjątkiem sytuacji dotyczących wystawiania recepty niezbędnej do kontynuacji leczenia,  zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne jako kontynuacji zaopatrzenia w wyroby medyczne oraz związanych z wydaniem zaświadczenia
• pacjent ma zaplanowaną wizytę I – razową w poradni specjalistycznej ( pacjent, który nie został jeszcze objęty leczeniem w danej poradni specjalistycznej )
• pacjent cierpi na przewlekłą chorobę, nastąpiło pogorszenie stanu zdrowia  lub pojawiły się niepokojące objawy
• istnieje podejrzenie choroby nowotworowej
• pacjent nie ukończył 6-go roku życia, z wyjątkiem porad kontrolnych w trakcie leczenia ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których udzielenie jest możliwe bez badania fizykalnego.

W przypadku powyższych sytuacji, świadczenia realizowane są wyłącznie w bezpośrednim kontakcie z pacjentem.

8. Przebieg świadczenia zdrowotnego udzielanego w formie teleporady:

1) Lekarz zapoznaje się z dokumentacją medyczną pacjenta umówionego na teleporadę.

2) Lekarz kontaktuje się telefonicznie z pacjentem pod wskazanym w systemie informatycznym numerze telefonu.  Brak możliwości  kontaktu z pacjentem, zostaje odnotowany w dokumentacji medycznej pacjenta, a pacjent zobowiązany jest  do ponownego kontaktu z Rejestracją w celu ustalenia nowego terminu.

3) Do wideoporady  wykorzystywany jest wyłącznie sprzęt i oprogramowanie służbowe. Szpital korzysta z dedykowanych programów do obsługi wideoporady zapewniających bezpieczeństwo transmisji,  tak aby spełniona została zasada poufności danych osobowych. Informacje o dostępnym oprogramowani  jak  i sposobie korzystania z niego są udostępniane lekarzom przez Dział Teleinformatyki.

4) Lekarz przed udzieleniem teleporady potwierdza tożsamość pacjenta. Odbywa się to na podstawie przekazanych przez pacjenta danych oraz na podstawie informacji wskazanych w dokumentacji medycznej.

5) Lekarz przeprowadzający teleporadę:

• przeprowadza wywiad z pacjentem oraz analizę jego dokumentacji medycznej
• udziela świadczenia zdrowotnego, ustala jednostkę chorobową oraz zaleca właściwe postępowanie medyczne
• ocenia czy teleporada jest wystarczająca, by rozwiązać problem zdrowotny pacjenta
• decyduje o możliwości przeprowadzenia kolejnej teleporady
• informuje pacjenta o konieczności stacjonarnej wizyty, jeżeli problem zdrowotny uniemożliwia dalsze  udzielenie świadczeń zdrowotnych  w formie teleporady
• w razie potrzeby wystawia e-receptę, e-skierowanie, e-zwolnienie, e-zlecenie  na wyroby medyczne.

6) Świadczenie zdrowotne zrealizowane w ramach teleporady zostaje odnotowane w  dokumentacji medycznej pacjenta. Teleporady nie są przez Szpital nagrywane.

7) Przeprowadzenie teleporady odbywa się w warunkach zapewniających poufność, w tym zapewnienie braku dostępu osób nieupoważnionych do informacji przekazywanych za pośrednictwem systemów informatycznych  lub innych systemów łączności. Lekarz informuje pacjenta, aby również zabezpieczył poufność teleporady.

INFORMACJE DLA PACJENTA

Kierownik Poradni: dr hab. n. med. Ewa Emich-Widera
Nr tel. do sekretariatu: 32 207 17 92
Pielęgniarka Oddziałowa: Agata Zapała-Adamczyk
Kierownik rejestracji: Marzena Pilarska

Godziny otwarcia rejestracji

Rejestracja pediatryczna
Poniedziałek od 7.00 do 17.00
Wtorek od 7.00 do 15.00
Środa od 7.00 do 17.00
Czwartek od 7.00 do 15.00
Piątek od 7.00 do 15.00

Rejestracja chirurgiczna
Poniedziałek od 7.25 do 15.00
Wtorek od 7.25 do 17.00
Środa od 7.25 do 15.00
Czwartek od 7.25 do 17.00
Piątek od 7.25 do 15.00

Rejestracja do Poradni Specjalistycznych Przyszpitalnych jest możliwa:

• osobiście
• telefonicznie poprzez Call Center
• za pośrednictwem osoby trzeciej
• poprzez adres e-mail : zps@gczd.katowice.pl  Odpowiadamy na e-mail w ciągu 2-3 dni roboczych.

W wiadomości prosimy o podanie:

• imienia i nazwiska pacjenta
• nr PESEL pacjenta
• poradni do której chcą się Państwo zarejestrować
• numeru kontaktowego

W przypadku pacjentów I-razowych wymagany jest skan skierowania. Oryginał skierowania należy dostarczyć w ciągu 14 dni osobiście lub listownie na adres poradni:

Rejestracja Poradni Specjalistycznych
……………………………………………….. (podać nazwę poradni)
GCZD im. św.Jana Pawła II
Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 6
Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach
40-752 Katowice, ul.Medyków 16

Rejestracja telefoniczna do Poradni Specjalistycznych możliwa jest w godzinach:

8:00 – 14:30 w dni pracujące.

Numer telefonu:  32 207 17 77

Uwaga : w celu zarejestrowania się na wizytę / przyjęcie na oddział , prosimy o kontakt telefoniczny z wybranym oddziałem ( zakładka ODDZIAŁY ).

Informujemy, że rozmowa zostanie nagrana i przechowywana przez okres maksymalnie dwóch lat. Administratorem danych osobowych jest Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. św. Jana Pawła II Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach przy ul. Medyków 16, 40-752 Katowice. Państwa dane w formie nagrania przetwarzamy w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Odbiorcami danych będą podmioty serwisujące systemy teleinformatyczne Szpitala. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wobec przetwarzania danych osobowych przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Mają Państwo również prawo dostępu do swoich danych i ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szpital wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować poprzez e-mail: iodo@gczd.katowice.pl lub pod adresem siedziby Szpitala w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.

Informację o sposobie przetwarzania Państwa danych osobowych podanych w celach zdrowotnych uzyskasz w rejestracji oraz tutaj https://gczd.katowice.pl/twoje-dane-osobowe/